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服务筑基,技术赋能 — 宽域携手裕龙石化、中控技术共筑工业网络新未来

时间:2025-11-06 10:09来源:宽域 点击: 702 次

在工业智能化浪潮席卷的当下,网络技术的稳定高效已成为企业数字化转型的核心支柱。近日,山东裕龙石化有限公司专业技术团队中控技术股份有限公司项目团队携运维单位人员,莅临上海宽域工业网络设备有限公司(以下简称宽域),开展为期5天的定制化网络技术培训与系统性能测试。此次交流,不仅体现行业龙头对宽域技术实力的高度认可,更通过培训+认证的创新模式,充分彰显宽域在售后服务与客户关怀领域的独特价值。

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定制化培训:赋能共建智造生态

针对工业场景对网络设备稳定性、安全性的严苛要求,宽域摒弃标准化培训模式,结合裕龙石化与中控技术的实际运维需求及业务特性,量身定制专属课程体系。课程聚焦工业网络关键模块,同时兼顾设备配置、日常巡检等基础技能,真正实现 学用结合培训精准解决了运维痛点,更让我们对工业网络未来趋势有了清晰认知。一位参训工程师评价道。

此次课程融入双方合作真实案例,通过 案例拆解+实战演练的形式,让参训人员沉浸式掌握从设备调试到系统运维的全流程技能,助力团队实现从 被动响应故障主动预判风险、保障网络稳定的转型。

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多维度测试:以严苛验证网络稳定

为全面验证设备性能及场景适配性,宽域技术团队构建多维度测试体系推进严苛验证:复盘裕龙石化现场实际问题,针对性搭建模拟环境,完成交换机本地环境模拟测试,同步开展单机与组网性能检测。通过一系列测试复盘,提前发现解决潜在技术隐患,有效规避网络故障引发的生产中断风险,切实保障裕龙石化生产网络的可靠性稳定性 

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 认证体系:搭建人才快车道通道

完成裕龙石化项目现场问题复盘和多维度测试验证后,团队同步推进系统技术培训与严格考核机制。参训人员经考核合格后,均获得宽域授予的 运维工程师” 专业资质认证。该认证体系的建立与实施,不仅显著提升了客户团队的专业技术能力,更深化了客户对宽域品牌的技术实力服务品质的信任,为双方建立长期稳定的战略合作伙伴关系奠定了坚实基础。

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售后服务与客户关怀:用行动诠释责任

在培训交流过程中,宽域所展现的不仅是过硬的技术实力,更是对客户需求的深度洞察与快速响应能力。宽域始终秉持以客户为中心的理念,提供全生命周期服务支持:

·快速响应机制:组建 7×24 小时技术支持团队,确保客户遇问题时能第一时间获取解决方案。

·定期回访制度:通过常态化回访,掌握客户使用情况,主动提供优化建议,实现风险前置防控。

·定制化服务方案:针对不同行业、规模的企业,量身打造个性化服务方案,满足客户多样化需求。

未来,宽域将持续深耕工业网络领域以技术创新为核心驱动力以客户需求为导向,为更多企业提供高效可靠的网络解决方案,全力助推中国工业智能化升级。